Přihlášení

Nemůžete vyplnit toto pole
 

Kontakt

Michaela Pecnová
Michaela Pecnová
723807132, 724588272

Obchodní podmínky

obchodni-podminky 1

Obchodní podmínky

pro prodej zboží prostřednictvím on-line internetového obchodu
umístěného na internetové adrese
www.detskeoblecenihabry.cz

jehož provozovatelem je
Michaela Pecnová
fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku
se sídlem Vilémovská 433, 582 81 Habry
IČ: 03395031
DIČ: CZ9057163192

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) provozovatele Michaela Pecnová, se sídlem Vilémovská 433, 582 81 Habry, IČ: 03395031, DIČ: CZ9057163192 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou, starší 16 let, (dále jen „kupující“ nebo „kupující-spotřebitel“) nebo podnikatelem či právnickou osobou jako kupujícím (dále jen „kupující“ nebo „kupující-podnikatel“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.detskeoblecenihabry.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Ustanovení na ochranu spotřebitele v těchto obchodních podmínkách se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či fyzickou osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. V případě, že prodávající změní, doplní nebo zruší znění těchto obchodních podmínek, vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se budou řídit obchodními podmínkami ve znění účinném ke dni uzavření kupní smlouvy.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího prostřednictvím internetového obchodu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Webové rozhraní obchodu umožňuje provádět objednávání zboží též bez registrace.

Pro získání velkoobchodních cen je nutná registrace. Po zaslání registračních údajů vše ověříme a poté Vám budou zpřístupněny velkoobchodní ceny. Pokud projevíte zájem o sepsání obchodní smlouvy, může Vám být přiznána věrnostní sleva. Výše věrnostní slevy je závislá na objemu Vašich objednávek.

2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení webového rozhraní obchodu.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

a) objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
b) způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
c) informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.4. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

Odeslání objednávky předchází seznámení a potvrzení souhlasu s obchodními podmínkami a zpracováním osobních údajů.

Následně objednávku odešle kupující prodávajícímu. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.5. Po odeslání objednávky zboží obdrží kupující na svou e-mailovou adresu, kterou uvedl v objednávce, informaci o objednávce (potvrzení objednávky), v němž bude obsaženo mimo jiné číslo objednávky a shrnutí údajů uzavřené kupní smlouvy. Informace o objednávce (potvrzení objednávky) je zasíláno automaticky.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím - její storno ze strany kupujícího lze učinit do 30 minut od jejího odeslání prostřednictvím e-mailu michaela.pecnova@gmail.com - na pozdější storna objednávek nebude brán zřetel z důvodu již vzniklých nákladů na zpracování objednávky. Velkoobchodní objednávka je vždy závazná. 

3.6. Otevřená objednávka. Sloučení objednávek provedených v časovém období nejdéle 14 dní. Při poslední objednávce očekáváme pokyn ze strany kupujícího ke sloučení objednávek a se žádostí o zaslání platebních pokynů. U poslední objednávky, kterou budete nákup již uzavírat, prosíme o informaci o dokončení a poté Vám zašleme platební údaje.

3.7. V souvislosti s objednávkou zboží může prodávající kontaktovat kupujícího telefonicky na telefonní číslo uvedené kupujícím při provádění objednávky, a to v záležitostech souvisejících s plněním kupní smlouvy.

3.8. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.

3.9. Objednávka kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a je přístupná kupujícímu po přihlášení do jeho uživatelského účtu.

3.10. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

3.11. Objednávka pro velkoobchod: V případě, že některá z položek v objednávce již nebude skladem (může vzniknout u posledních kusů), Vás budeme kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu. U velkoobchodních objednávek může být bez předchozího upozornění výjimečně zboží nahrazeno jiným barevným provedením či velikostí.

Veškeré námi prodávané zboží je určeno pro děti 3+

ZASÍLÁME POUZE NA ADRESY V ČESKÉ REPUBLICE A NA SLOVENSKU. ODESÍLÁNÍ PROBÍHÁ KAŽDÝ PRACOVNÍ DEN MIMO ÚTERKY, KDY SE ODESÍLÁ POUZE V MIMOŘÁDNÝCH PŘÍPADECH.

Objednávka velikostních řad – vždy se snažíme o vyváženost objednaných řad (barvy, velikosti), vyhrazujeme si však právo na změny – vše dle dodání od výrobců. Dodací lhůty uvedeny u jednotlivých nabídek produktů. V případě, že dojde k nedodání objednaných druhů ze strany výrobce – vyhrazujeme si právo na zrušení objednávky, či daného druhu a vrácení platby na účet kupujícího nebo vyřešíme dle vzájemné dohody. Toto se ale týká pouze předobjednávek, jinak máme veškeré zboží na našem skladě.

Pokud nebude objednávka svým charakterem odpovídat velkoobchodní objednávce, vyhrazujeme si právo na její storno.

Všechny velkoobchodní objednávky jsou závazné bez možnosti storna objednávky. V případě, že velkoobchodní zákazník svou objednávku zruší, může mu být odebrán přístup k velkoobchodním cenám.

ZNAČENÍ ZBOŽÍ, LICENČNÍ SMLOUVY, POTVRZENÍ O NEZÁVADNOSTI

Pro prodej v kamenné prodejně je nutno zboží opatřit českým překladem. Pokud tomu tak není již od výrobce. Většina výrobků již označení v češtině má, případně lze dopsat i propiskou na visačku, u oblečení materiálové složení, u keramických produktů hlavně název, složení. Způsoby použití jsou již značeny v piktogramech, které není třeba překládat. Pokud prodáváte přes e-shop, postačí vše v češtině v popisku u jednotlivých produktů.

Veškeré dokumenty, licenční smlouvy, potvrzení o nezávadnosti a faktury k původu zboží k nahlédnutí pro kontrolní instituce jsou u nás k dispozici.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby, např. podezřele nízká cena. Ceny jsou prezentovány včetně DPH.

4.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu těmito způsoby

On-line platba

Platba převodem na účet

Platba na dobírku - u objednávek, jejichž výše přesáhne 5000 Kč, může být vyžadována platba předem.

Faktura – pouze registrovaní velkoobchodní kupující.

 

Čísla účtů

Pouze pro platbu v CZK: Česká spořitelna 4290971339/0800

Pro platbu v EUR a CZK: Fio banka 2601428183/2010 IBAN CZ0920100000002601428183 BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX

Bližší podrobnosti ke všem způsobům platby jsou uvedeny na stránce Platba a doprava.

4.3. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě on-line platby a platby převodem na účet je kupní cena splatná nejpozději do 3 pracovních dnů od objednání zboží. Zboží je expedováno až po připsání platby na účet prodávajícího.

4.4. Pokud nebude objednávka kupujícím vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a dalších nákladů s tím spojených. Smluvní pokuta za nevyzvednuté zásilky činí 200,-Kč, splatných do 5ti dní od výzvy k úhradě.

Velkoobchod - smluvní pokuta za nevyzvedný balík činí 500,-Kč splatných do 5ti pracovních dní.

4.5. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

4.6. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy.

5.2. Kupující – spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal.

5.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy  kupující využije vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě 14 dnů.

FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY/VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHŮTĚ

Odstoupení od kupní smlouvy odešle kupující prostřednictvím České pošty nebo na e-mail michaela.pecnova@gmail.com .Prodávající potvrdí kupujícímu přijetí odstoupení. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.

5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, a to za následujících podmínek:

musí být řádně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození na cestě zpět k prodávajícímu

musí být nepoškozené

musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.)

s kopií dodacího listu a faktury (pokud byly vystaveny) nebo s jiným dokladem prokazujícím koupi zboží

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Zboží společně s vyplněným formulářem pro odstoupení nám zašlete nebo předejte osobně (po předchozí domluvě - telefon, email) v pracovní dny po 16. hodině na adresu: Dětské oblečení Habry - Michaela Pecnová, Vilémovská 433, 582 81 Habry. Před odesláním je nutno nás informovat emailem, v opačném případě balíček námi nebude převzat a vrátí se zpět na adresu odesílatele. PŘEDEM NEAVIZOVANÉ ZÁSILKY NEPŘEBÍRÁME!!! Prodávající neručí za případnou ztrátu nebo poškození zboží na cestě k prodávajícímu. Zboží není možno zasílat na dobírku, prodávající není povinen takto zboží převzít.

5.5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, nebo způsobem jkterý bude pro obě strany přijatelný. Vedle kupní ceny má kupující nárok i na vrácení nákladů na dodání zboží ke kupujícímu. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí a prodávající provede kontrolu zboží.

5.6. Pokud prodávající zjistí, že vrácené zboží je poškozené, opotřebené, znečištěné či částečně spotřebované, nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek či jiné bezúplatné plnění (dále jen „dárek“), je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Dárky k nákupu nejsou právně vymahatelná a prodávající si vyhrazuje právo na změnu kupujícím vybraného dárku bez předchozího upozornění.

5.8. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v těchto případech:

prodávající neobdržel kupní cenu v době splatnosti nebo si kupující zboží nepřevzal

zboží z objektivních příčin (především proto, že zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR atd.) není možné za původních podmínek dodat

plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním

V případě, že nastala některá z výše uvedených skutečností, bude prodávající kupujícího o odstoupení od smlouvy neprodleně informovat.
Pokud kupující zcela nebo zčásti uhradil kupní cenu, vrátí prodávající přijatou částku do pěti dnů od odstoupení od smlouvy, a to bezhotovostně na účet, který kupující pro tento účel sdělí, nebo ze kterého provedl úhradu.

5.9. Velkoobchod - odstoupení od smlouvy = všechny velkoobchodní objednávky jsou závazné bez možnosti storna objednávky. V případě, že velkoobchodní zákazník svou objednávku zruší, či neuhradí objednávku ve stanoveném termínu, může mu být odebrán přístup k velkoobchodním cenám.

6. Doprava a dodání zboží

6.1. Zboží zasíláme pouze na adresy v České republice a na Slovensko. Dodání zboží je zajišťováno těmito způsoby:

Do ČR prostřednictvím České pošty a přepravcem IN TIME. Do SK prostřednictvím přepravce IN TIME. Cena za dopravu je uvedena na webovém rozhraní během vyplňování objednávkového formuláře.

Rozvoz po Havlíčkové Brodě, Ledči nad Sázavou, Čáslavi na Vámi uvedenou adresu v námi určený den a čas v přibližně 2 hodinovém časovém rozmezí Cena za rozvoz činí 35,-Kč. Rozvozy se konají cca2x do měsíce.

Zboží lze také odebrat osobně na adrese Dětské oblečení Habry - Michaela Pecnová, Vilémovská 433, 582 81 Habry po předchozí domluvě na dni a hodině. Poplatek za platbu a dopravu se při osobním odběru neúčtuje.

Bližší podrobnosti ke všem způsobům dopravy jsou uvedeny na stránce Platba a doprava.

6.2. Dodací lhůta je závislá na dostupnosti produktu a druhu objednaného zboží. U zboží běžně dostupného a zboží, které má prodávající skladem, probíhá odeslání zásilky zpravidla obratem, nejpozději do 2 pracovních dnů od objednání (v případě platby dobírkou) nebo od připsání kupní ceny na účet prodávajícího (v případě platby předem). ODESÍLÁNÍ PROBÍHÁ KAŽDÝ PRACOVNÍ DEN MIMO ÚTERKY, KDY SE ODESÍLÁ POUZE V MIMOŘÁDNÝCH PŘÍPADECH.

Po vyexpedování objednávky Vám bude zasláno sledovací číslo zásilky.

Faktura za zakoupené zboží Vám přijde do 3 dní od vyexpedování objednávky/převzetí dobírky na Vámi uvedený e-mail, pokud nebude přiložena v balíčku.

6.3. Jestliže je prodávající podle kupní smlouvy vázán dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen na určeném místě zboží převzít.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít a o tomto sepsat zápis s přepravcem.

6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

zboží se hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze

je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti

vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3. Ustanovení uvedená v článku 7.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu pro vadu, v jejímž důsledku byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

7.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží do 24 měsíců od převzetí.

7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Reklamované zboží společně s vyplněným reklamačním formulářem nám zašlete nebo předejte osobně (po předchozí domluvě - telefon, email) v pracovní dny po 16. hodině na adresu: Dětské oblečení Habry - Michaela Pecnová, Vilémovská 433, 582 81 Habry. Před odesláním je nutno nás informovat emailem, v opačném případě balíček námi nebude převzat a vrátí se zpět na adresu odesílatele. PŘEDEM NEAVIZOVANÉ ZÁSILKY NEPŘEBÍRÁME!!! Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

7.6. V případě oprávněné reklamace si prodávající vyhrazuje právo vyřešit reklamaci vrácením příslušné částky na účet kupujícího. Poštovné spojené s vrácením zboží při oprávněné reklamaci se vrací ve výši nejnižšího možného dle ceníku České pošty. Nutno zaslat doporučeně.

V případě neoprávněné reklamace nese veškeré náklady s tímto spojené kupující.

Důvodem k reklamaci nejsou drobné barevné odchylky, vady vzniklé nesparávnou údržbou či běžným opotřebením.

7.7. Velkoobchod - reklamace = -> Pokud naleznete zjevnou vadu na zboží, je třeba nás neprodleně kontaktovat a to nejpozději do 24hodin od převzetí zboží, na pozdější reklamace zjevných vad nebude brán zřetel. Vadu nutno nafotit, popsat a zaslat na naši emailovou adresu :michaela.pecnova@gmail.com . Vada bude posouzena a dle míry poškození bude ze strany prodejce navrhnuta adekvátní sleva na výrobek či výzva k vrácení vadného kusu. Pokud kupující s touto variantou nebude souhlasit, prosíme o zaslání vadného produktu včetně vyplněného reklamačního formuláře na adresu : Michaela Pecnová, Vilémovská 433, 582 81 Habry - náklady spojené s vrácením nese v plné výši kupující. Důvodem k reklamaci nejsou odchylky designu, od foto poskytnutých od výrobce.

U velkoobchodních objednávek lze reklamovat pouze zjevné vady.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy michaela.pecnova@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8.5. Veškeré informace o zboží umístěné na stránkách internetového obchodu je informativního charakteru a nelze z něj vyvozovat právní následky. Dárky k nákupu nejsou právně vymahatelné.

8.6. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

8.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. Ochrana osobních údajů dle GDPR

9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., a s ohledem na nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 o ochraně osobních údajů.

9.2. Kupující bere na vědomí, že poskytuje prodávajícímu ke zpracování osobní údaje za účelem plnění závazků z uzavřené smlouvy. Za tímto účelem jsou zpracovávány: jméno a příjmení či obchodní firma, IČ, bydliště či sídlo, dodací adresa, telefonní kontakt a e-mail a dále veškeré kupujícím poskytnuté osobní údaje.

9.3. Osobní údaje jsou zpracovávány formou archivace v elektronické a listinné podobě v šifrovaných programech a uzamykatelných prostorách. Přístup k těmto má pouze proškolený personál.

9.4. Prodávající je oprávněn předat třetí osobě osobní údaje kupujícího pouze za účelem plnění zakázky (např. subdodavateli či dopravci). S takovým předáním osobních údajů kupující souhlasí.

9.5. Osobní údaje budou zpracovávány pouze po dobu trvání obchodního vztahu + záruční doby. Po uplynutí těchto lhůt budou zpracovány pouze z důvodu archivace dle zvláštních právních předpisů.

9.6. Dohled nad zpracováním osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Informace pro spotřebitele

10.1. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím - spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující - spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.cz
Web: www.adr.coi.cz

Kupující - spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

11.2. Fotografie zobrazující zboží na internetovém obchodu jsou pouze informativní. Některé fotografie produktů mohou obsahovat dekorativní předměty, které nemusí být součástí dodávky. Chyby a omyly v textech u produktů jsou vyhrazeny.

11.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

11.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a reklamační protokol.

11.5. Copyright

Tyto stránky www.detskeoblecenihabry.cz jsou chráněny autorským zákonem. Jakékoliv kopírování a používání textů, fotografií, znehodnocení vodotisku, loga fotografií bez souhlasu provozovatele – majitele, je nezákonné. V případě porušení bude postupováno dle zákonů České republiky.

K POUŽITÍ NAŠICH FOTOGRAFIÍ JE TŘEBA NAŠEHO SOUHLASU, AVŠAK PORUŠENÍM VODOZNAKU ''detskeoblecenihabry.cz'', porušením loga srdíček či jakýmkoliv jiným zásahem do fotografie, SE VYSTAVUJETE ŽALOBĚ ZA PORUŠENÍ AUTORSKÝCH PRÁV A BUDE VÁM ODEJMUT VELKOOBCHODNÍ PŘÍSTUP.

REGISTROVANÝM VELKOOBCHNÍM KUPUJÍCÍM NA VYŽÁDÁNÍ POSKYTUJEME VOLNĚ POUŽITELNÁ FOTA OD VÝROBCŮ.

Vyhrazujeme si právo na opravu v případně nesprávně uvedené jakékoliv informace, včetně ceny produktu.

11.6. Kontaktní údaje prodávajícího:

Adresa sídla:
Michaela Pecnová
Vilémovská 433
582 81 Habry

Adresa elektronické pošty: michaela.pecnova@gmail.com

Telefon: +420 723 807 132, +420 724 588 272

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 28. 2. 2019